私隱政策
適用於 YUAN SHEN CAPITAL LIMITED（9981EXCHANGE）網站。
一、我哋實際收集咩
- 換算器輸入（金額、貨幣、買賣方向、到店日期、面額偏好）：只喺你部機嘅瀏覽器運算，除非你自己撳保存查詢，否則唔會傳去我哋伺服器。
- 旅行現金規劃草稿、本機預留紀錄、departure checklist：存喺你部機瀏覽器嘅本機儲存（localStorage），唔會因此自動變成已保存查詢，亦唔會自動傳去我哋伺服器；你清除瀏覽器資料就會冇。你主動保存或送出嘅內容、以及經智能填表處理嘅句子，就按下面相關項目處理；清除瀏覽器資料唔會刪除伺服器上嘅副本。
- 「一句話行程」智能填表：打字、貼上，或者語音辨識出嚟嘅文字，只會填入格仔；只有你撳「智能填表」或者喺格仔按 Enter，先會將句子傳去我哋伺服器，再交 AI 服務辨識目的地、人數、日數同使錢風格；呢個功能唔會將句子存入我哋嘅資料庫。請唔好喺入面寫身份證號碼、銀行資料或密碼。
- 語音輸入：只喺你撳「講嘢」先會開始，用嘅係你瀏覽器內置嘅語音辨識。部分瀏覽器（例如 Chrome）會將你嘅錄音傳去瀏覽器供應商嘅語音辨識服務轉成文字，唔保證喺部機離線處理；呢部分由瀏覽器供應商處理，唔經本店伺服器。唔想咁做可以直接打字。
- 查詢紀錄：你撳保存之後，會將查詢內容（貨幣、方向、金額、試算結果、報價時間、到店日期、面額偏好）存入我哋嘅資料庫。
- 門市聯絡表單：你送出嘅留言、稱呼及電話／WhatsApp（如有）、對應門市同送出時間會存入資料庫，交店員跟進。
- 會員戶口、會員身分驗證（KYC）及留貨鎖價功能現時暫停，公開網站唔會接受新嘅會員驗證或鎖價申請。淨係睇牌價、用換算器或者發查詢，唔需要開戶口。
- 以往已收集嘅會員、身分驗證或留貨紀錄（如有）並未因功能暫停而刪除，仍受現有存取權限控制，並按下面「保存準則」處理。
- 員工帳戶：只限後台使用，包括電郵地址同登入紀錄。
- 第一方瀏覽統計：公開頁會將頁面類別、路徑、貨幣代號、來源網域、裝置類型，連同一個隨機訪客編號，記錄喺我哋伺服器嘅瀏覽紀錄。呢個編號喺你瀏覽器產生，並存喺當次瀏覽分頁（sessionStorage）；呢啲紀錄唔包括姓名或電郵。後台及會員頁唔記錄。
- 伺服器技術日誌：網站寄存及資料庫服務會按預設記錄請求（包括 IP 位址、時間、瀏覽器資料），用作保安及故障排查。
- 本網站現時冇安裝廣告追蹤器，亦冇第三方分析 cookie。
二、第三方及跨境處理
- 網站寄存及資料庫由第三方雲端服務提供，資料可能喺香港以外嘅伺服器處理及儲存。
- AI 功能（旅行「智能填表」，以及店員後台嘅留言分類同回覆草稿）會將相關文字經第三方 AI 服務處理，處理地點可能喺香港以外。留言分類只傳送留言文字，唔會另外傳送你填寫嘅稱呼同電話；但留言內容如果包含個人資料，會一併傳去。店員回覆草稿只供店員參考，唔會自動發送。經營運方覆核，AI 服務供應商條款訂明相關資料會加密處理，並設有存取限制。
- 市場行情頁嵌入第三方行情圖表 widget；你打開嗰版時，該第三方會收到你嘅瀏覽請求（包括 IP 位址），並可能按其自身私隱政策設定 cookie。唔想俾佢收到，可以唔開嗰版。
- 牌價更新使用嘅外部資料來源只涉及匯率數字，唔會傳送任何客戶個人資料出去。
三、點樣使用
- 兌換查詢：用嚟回覆查詢、確認報價、安排到店交收，以及處理紀錄、對帳同法規要求。
- 門市留言：用嚟由店員跟進及回覆，包括店員用 AI 工具輔助分類同草擬回覆。
- 智能填表句子：只用嚟即時辨識行程欄位，幫你填表。
- 第一方瀏覽統計：用嚟了解各頁面嘅使用量及改善網站。
- 伺服器技術日誌：用作保安及故障排查。
- 唔會將你嘅查詢內容公開，其他客人亦讀取唔到你嘅查詢。
- 現時唔會用你嘅資料做推廣；日後如要推廣，會另外徵求你嘅同意，唔會預先勾選。
四、保存準則
- 查詢紀錄：保存 5 年。
- 門市留言：保存 5 年。
- 第一方瀏覽統計：保存 2 年。
- 已完成交易及法規要求嘅紀錄（例如客戶盡職審查資料）：須按適用法規要求嘅年期保存，唔可以應要求即時刪除。
- 伺服器日誌及系統備份：按服務供應商嘅輪替周期保存，刪除請求未必即時反映喺備份。
- 換算及規劃草稿：只喺你部機，你自己清除就冇。
- 我哋唔會就所有類別套用同一個保存期限，亦唔會承諾即時刪除任何紀錄。
五、保安
- 後台需要登入及伺服器端權限檢查；公眾唔可以修改牌價或讀取他人查詢。
- 內部價格規則、資料來源配置及診斷資料只喺受權限保護嘅後台，唔會經公開頁面或公開介面傳出。
- 任何私密金鑰唔會放喺前台網頁。
- 我哋會採取合理保安措施，但冇任何系統可以保證絕對安全，我哋唔會作出永不外洩嘅保證。
六、你嘅權利
- 根據《個人資料（私隱）條例》（第 486 章），你有權要求查閱及更正我哋持有關於你嘅個人資料。
- 我哋可能會就查閱要求收取合理費用，並可能因法定保存、爭議處理或執法調查而未能完全配合刪除要求。
- 查閱及更正申請請寄：compliance@9981.exchange
七、版本
- 本頁為 2026-10-03 版（營運方已覆核），內容按網站現時實際行為撰寫；功能改變時會同步更新。
- 本頁已經營運方覆核（2026-10-03），包括各類資料保存年期。
收集個人資料聲明：兌換查詢
保存兌換查詢前嘅完整聲明喺下面；查詢表格旁邊亦有摘要版。
- 收集目的
- 處理你嘅兌換查詢、由店員確認報價、安排到店交收，以及保存營業紀錄同符合適用法規。
- 資料種類
- 貨幣、買賣方向、金額、試算結果、報價時間、到店日期、面額偏好；以及你自願填寫嘅聯絡方法或備註。
- 必填與自願
- 保存兌換查詢時，貨幣、方向同金額係處理查詢所必需；聯絡方法屬自願。唔提供必需資料，我哋處理唔到你嘅查詢；唔提供聯絡方法，店員無法主動聯絡你，你可以自行聯絡門市。
- 接收資料人士類別
- 本店獲授權處理查詢及對帳嘅員工；提供網站寄存及資料庫服務嘅雲端服務供應商；以及法律要求或執法機關依法要求時嘅相關機構。
- 保存準則
- 按私隱政策「保存準則」處理，唔會全部套用同一期限。
- 查閱及更正
- 你可以要求查閱及更正我哋持有關於你嘅個人資料，申請請寄 compliance@9981.exchange，或者親身到門市提出。
- 例外情況
- 法定保存年期、爭議處理或執法調查所需嘅資料，可能未能應要求刪除。
- 推廣
- 現時唔會用你嘅資料作推廣用途；日後如有需要，會另行徵求同意。
收集個人資料聲明：門市聯絡表單
- 收集目的
- 由店員喺後台閱讀及跟進你嘅留言，以及保存營業紀錄。店員可能用 AI 工具輔助分類留言同草擬回覆草稿；草稿只供店員參考，是否回覆及點樣回覆由店員決定。
- 資料種類
- 你寫嘅留言內容、你自願填寫嘅稱呼及電話／WhatsApp、對應門市，以及送出時間。
- 必填與自願
- 留言內容（最少 5 個字）係必需；稱呼或電話／WhatsApp 最少要填一項。電話／WhatsApp 選填，但冇留低嘅話店員無法主動回覆你，請自行聯絡門市；我哋唔保證回覆時間。
- 接收資料人士類別
- 本店獲授權處理留言嘅員工；提供網站寄存及資料庫服務嘅雲端服務供應商；店員使用 AI 輔助分類及草擬回覆時，處理留言文字嘅 AI 服務供應商（AI 分類唔會另外傳送你填寫嘅稱呼同電話，但如果你喺留言內容寫咗姓名、電話或其他個人資料，呢啲文字都會一併傳去）；以及法律要求或執法機關依法要求時嘅相關機構。
- 保存準則
- 按私隱政策「保存準則」處理，唔會全部套用同一期限。
- 查閱及更正
- 你可以要求查閱及更正我哋持有關於你嘅個人資料，申請請寄 compliance@9981.exchange，或者親身到門市提出。
- 例外情況
- 法定保存年期、爭議處理或執法調查所需嘅資料，可能未能應要求刪除。
- 推廣
- 現時唔會用你嘅資料作推廣用途；日後如有需要，會另行徵求同意。
Personal Information Collection Statement (English translation)
English translation reviewed on 3 Oct 2026. If there is any inconsistency, the Traditional Chinese version prevails.
Exchange enquiries
- Purpose of collection
- To process your exchange enquiry, have staff confirm a quote, arrange in-shop handover, and keep business records in line with applicable regulations.
- Data collected
- Currency, buy/sell direction, amount, estimate, quote time, visit date and note preference, plus any contact details or notes you choose to provide.
- Obligatory or voluntary
- To save an exchange enquiry, currency, direction and amount are required; contact details are voluntary. Without required data we cannot process the enquiry; without contact details staff cannot contact you, but you may contact the shop yourself.
- Classes of transferees
- Authorised shop staff who handle enquiries and reconciliation; cloud providers that host the website and database; and relevant bodies where required by law or lawfully requested by law-enforcement agencies.
- Retention
- Handled under the “Retention” section of the Privacy Policy; not every category uses the same period.
- Access and correction
- You may request access to and correction of personal data we hold about you by emailing compliance@9981.exchange or in person at the shop.
- Exceptions
- Data needed for statutory retention, dispute handling or law-enforcement investigations may not be deleted on request.
- Direct marketing
- We do not currently use your data for marketing. If we need to in future, we will ask for your separate consent.
Shop contact form
- Purpose of collection
- For staff to read and follow up your message in the back office and to keep business records. Staff may use AI tools to help classify messages and draft replies; drafts are for staff reference only and staff decide whether and how to reply.
- Data collected
- Your message, the name and phone/WhatsApp you choose to provide, the selected shop and the time sent.
- Obligatory or voluntary
- The message (at least 5 characters) is required, and at least one of name or phone/WhatsApp. Phone/WhatsApp is optional, but without it staff cannot reply to you, so please contact the shop yourself. We do not guarantee a reply time.
- Classes of transferees
- Authorised staff who handle messages; cloud providers that host the website and database; AI service providers that process message text when staff use AI to classify and draft replies (AI classification does not separately send your name and phone, but any name, phone or other personal data written in the message text is sent with it); and relevant bodies where required by law or lawfully requested by law-enforcement agencies.
- Retention
- Handled under the “Retention” section of the Privacy Policy; not every category uses the same period.
- Access and correction
- You may request access to and correction of personal data we hold about you by emailing compliance@9981.exchange or in person at the shop.
- Exceptions
- Data needed for statutory retention, dispute handling or law-enforcement investigations may not be deleted on request.
- Direct marketing
- We do not currently use your data for marketing. If we need to in future, we will ask for your separate consent.
收集个人资料声明（简体中文译稿）
简体中文译本已于 2026年10月3日 覆核；如有歧异，以繁体中文版本为准。
兑换查询
- 收集目的
- 处理你的兑换查询、由店员确认报价、安排到店交收，以及保存营业记录并符合适用法规。
- 资料种类
- 货币、买卖方向、金额、试算结果、报价时间、到店日期、面额偏好；以及你自愿填写的联系方式或备注。
- 必填与自愿
- 保存兑换查询时，货币、方向及金额是处理查询所必需；联系方式属自愿。不提供必需资料，我们无法处理你的查询；不提供联系方式，店员无法主动联系你，你可以自行联系门店。
- 资料接收者类别
- 本店获授权处理查询及对账的员工；提供网站托管及数据库服务的云服务供应商；以及法律要求或执法机关依法要求时的相关机构。
- 保存准则
- 按私隐政策“保存准则”处理，并非所有类别适用同一期限。
- 查阅及更正
- 你可以要求查阅及更正我们持有的关于你的个人资料，请发送电邮至 compliance@9981.exchange，或亲临门店提出。
- 例外情况
- 法定保存年期、争议处理或执法调查所需的资料，可能无法应要求删除。
- 推广
- 目前不会将你的资料用于推广；日后如有需要，会另行征求同意。
门店联系表单
- 收集目的
- 由店员在后台阅读及跟进你的留言，以及保存营业记录。店员可能使用 AI 工具辅助分类留言及草拟回复；草稿仅供店员参考，是否回复及如何回复由店员决定。
- 资料种类
- 你填写的留言内容、你自愿填写的称呼及电话／WhatsApp、对应门店，以及提交时间。
- 必填与自愿
- 留言内容（至少 5 个字）为必填；称呼或电话／WhatsApp 至少填写一项。电话／WhatsApp 选填，但未留下的话店员无法主动回复你，请自行联系门店；我们不保证回复时间。
- 资料接收者类别
- 本店获授权处理留言的员工；提供网站托管及数据库服务的云服务供应商；店员使用 AI 辅助分类及草拟回复时处理留言文字的 AI 服务供应商（AI 分类不会另外传送你填写的称呼及电话，但留言内容中如写有姓名、电话或其他个人资料，会一并传送）；以及法律要求或执法机关依法要求时的相关机构。
- 保存准则
- 按私隐政策“保存准则”处理，并非所有类别适用同一期限。
- 查阅及更正
- 你可以要求查阅及更正我们持有的关于你的个人资料，请发送电邮至 compliance@9981.exchange，或亲临门店提出。
- 例外情况
- 法定保存年期、争议处理或执法调查所需的资料，可能无法应要求删除。
- 推广
- 目前不会将你的资料用于推广；日后如有需要，会另行征求同意。